Дата размещения: 25.05.2026
Дата вступления в силу: 25.05.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует правила использования сайта, личного кабинета и иных цифровых интерфейсов сервиса «Сори».

1.2. Владельцем Сервиса является Метелев Евгений Юрьевич, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 720322859818, email: nesorirf@gmail.com, телефон: +7 (950) 490-51-42, Telegram: @nesori_rf.

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что:

• достиг возраста 18 лет;
• обладает необходимой дееспособностью;
• предоставляет достоверные сведения;
• ознакомился и согласен с настоящим Соглашением.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

2.1. Сервис предназначен для:

• регистрации и ведения Личного кабинета, включая вход через Telegram-бота и привязку Личного кабинета к Telegram;
• оформления заявок на бытовые услуги по выносу отходов;
• оплаты услуг;
• получения уведомлений;
• обращения в поддержку;
• просмотра бонусного баланса и использования бонусов, если такая функция доступна в Сервисе;
• управления подпиской, адресами и настройками профиля.

2.2. Сервис не предназначен для передачи запрещенных отходов, автоматизированного сбора информации, злоупотреблений функциональностью, либо иных действий, нарушающих закон или интересы Исполнителя.

3.1. Для доступа к отдельным функциям Сервиса Пользователь проходит регистрацию и создает Личный кабинет. Вход в Личный кабинет может осуществляться через Telegram-бота, если такой способ доступен в Сервисе.

3.2. Пользователь вправе привязать Личный кабинет к своему Telegram-аккаунту для входа, управления заказами, получения уведомлений и связи с Исполнителем.

3.3. Пользователь обязан указывать актуальные и достоверные данные, в том числе номер телефона, email, адрес оказания услуг и сведения, необходимые для доступа к месту забора отходов.

3.4. Пользователь несет ответственность за сохранность доступа к своему Личному кабинету, Telegram-аккаунту и иным связанным каналам, а также за все действия, совершенные с использованием его учетной записи, если не докажет иное.

3.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о подозрении на несанкционированный доступ к Личному кабинету или привязанному Telegram-аккаунту.

3.6. Пользователь вправе обратиться к Исполнителю с запросом на удаление Личного кабинета. Удаление не прекращает обязательств по уже оформленным и неоплаченным/неисполненным заказам.

4.1. Пользователь обязуется:

• использовать Сервис добросовестно;
• не размещать недостоверную информацию;
• не вмешиваться в работу Сервиса;
• не обходить технические ограничения;
• не использовать Сервис для спама, мошенничества, вредоносной активности;
• не передавать третьим лицам доступ к Личному кабинету, если это может привести к нарушениям.

4.2. Пользователю запрещается:

• предпринимать действия, направленные на нарушение безопасности Сервиса;
• использовать автоматические скрипты и боты без согласия Исполнителя;
• копировать, воспроизводить, распространять или перерабатывать контент и элементы Сервиса без разрешения Исполнителя;
• выдавать себя за другое лицо;
• использовать Сервис в целях, противоречащих закону.

5.1. Пользователь может оформить разовый вынос либо подключить подписку в пределах доступной зоны обслуживания.

5.2. Условия оказания конкретной услуги, в том числе стоимость, периодичность, временное окно, порядок отмены и условия программы лояльности, определяются Публичной офертой и интерфейсом Сервиса.

5.3. Разовый вынос и вынос по подписке оказываются ежедневно с 09:00 до 21:00, без выходных, в пределах согласованного временного интервала.

5.4. Пользователь обязан обеспечить доступ к месту забора отходов. Если пакет оставлен у двери квартиры или в ином согласованном месте без личной передачи, Пользователь отвечает за законность, безопасность и возможность доступа Исполнителя к такому месту.

5.5. Бонусы, скидки и иные поощрения, отображаемые в Личном кабинете или иных каналах Сервиса, используются по правилам Публичной оферты, интерфейса Сервиса или сообщения Исполнителя и не являются денежными средствами.

6.1. Пользователь соглашается получать сервисные уведомления, связанные с регистрацией, заказами, оплатами, безопасностью учетной записи и оказанием услуг.

6.2. Сервисные уведомления могут направляться по следующим каналам:

• SMS;
• email;
• push;
• Telegram;
• MAX;
• ВКонтакте;

6.3. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя.

7.1. Все права на Сервис, его структуру, дизайн, тексты, графику, элементы интерфейса, программный код, товарные обозначения и иные объекты принадлежат Исполнителю либо используются на законных основаниях.

7.2. Пользователь получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис исключительно по его прямому назначению.

8.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за:

• временную недоступность Сервиса по техническим причинам;
• перебои в работе операторов связи, банков, платежных систем, устройств Пользователя;
• последствия предоставления Пользователем недостоверных данных;
• действия третьих лиц, если Исполнитель не мог разумно предотвратить их последствия.

9.1. Исполнитель вправе временно ограничить доступ Пользователя к Сервису или Личному кабинету либо прекратить такой доступ, если:

• выявлены признаки нарушения закона;
• выявлены злоупотребления функциональностью Сервиса;
• имеются основания полагать, что учетная запись используется неуполномоченным лицом;
• Пользователь систематически нарушает условия настоящего Соглашения.

9.2. При наличии возможности Исполнитель уведомляет Пользователя о причине ограничения доступа.

10.1. Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

10.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения в Сервисе, если иной срок не указан дополнительно.

Метелев Евгений Юрьевич
ИНН 720322859818
Телефон: +7 (950) 490-51-42
Telegram: @nesori_rf
Email: nesorirf@gmail.com
Адрес для корреспонденции: г. Тюмень, ул. Олимпийская, д. 24, кв. 513